FAQ

Les produits Vecci Klarus

Pourquoi votre casquette Vecci Klarus ?

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Chez Vecci Klarus, le détail et l’esthétisme sont nos priorités.
Que ça soit nos casquettes ou nos ceintures, le travail est minutieux. La conception de notre casquette appelée Kappant est authentique et unique. Nous sommes la seule maison à proposer ce désigne muni de passant et d’une ceinture en satin de soie interchangeable afin d’ajuster la casquette. Après un travail de près 10 ans sur multiples moules, nous avons trouvés la parfaite combinaison pour avoir la casquette la plus esthétique, unisexe et compatible sur différents tour de têtes.

Quelles sont les bienfaits pour les cheveux ou la peau provenant de la casquette ?

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Le montage de la casquette à été fait pour que la soie soit introduite à l’intérieur de la casquette.
La soie dispose de multiples vertus que ça soit pour la peau ou les cheveux.
Étant riches en protéines et acides aminés, cela permet une excellente hydratation de la peau. En complément, les enzymes présents dans la soie limitent l’apparition des rides, de l’acné, d’eczéma ou imperfections en tous genres. Avant tous nous voulons prendre soin de vos cheveux. La soie limite l’électricité statique et les garde doux et lisses donc moins de perte de cheveux à long terme.

Quels sont les matières que vous utilisées ?

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Chez Vecci Klarus nous mettons un point d’honneur à utiliser des matières naturelles et nobles. Nos casquettes sont en général produites avec des fibres végétales et protéiques. L’authenticité est notre marque de fabrique, cela nous poussent à ne pas utilisé systématiquement des matériaux synthétique. Nos Kappant sont fabriqués avec du coton bio et de la soie 100%.

D’où provient vos produits ?

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Nos casquettes


Nos casquettes sont fabriquées en Chine, au Shen Zhen. L’Asie possédant les machines les plus performantes est spécialisée dans la casquette. Il est à l’heure actuelle le continent en capacité de répondre à nos/vos exigences en terme de qualité et de souci du détail. En interne nous vous assurons et garantissons la continuité de l’éthique des conditions de travail de l’usine avec laquelle nous travaillons. Notre pays la France ne dispose pas actuellement d’usine fabricant la casquette pouvant réunir qualité et quantités. Notre objectif est de favoriser la production « fabriqué en France » à moyen terme. ·              

Nos ceintures

Nos ceintures de soie sont fabriqués » en France, dans la région Hauts-de-France
Nous sommes fiers d’associer à l’un de nos produits phare la qualité et le savoir-faire français.

La taille de la casquette Vecci Klarus

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La Kappant est unisexe et de taille unique. Femme, homme ou adolescent sont en mesure de la porter.Avec un tour de tête de 53 cm à 65 cm. La taille de la casquette est ajustable avec l’aide de passant et de sa ceinture de soie Vecci Klarus situé au dos de la casquette. À moyen terme notre objectif sera également de produire des casquettes Kappant pour enfant.

Ma Kappant possède t-elle un emballage ?

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Les casquettes Vecci Klarus disposent de conditionnement et sont vendues avec leur écrin qui est un sac de rangement en coton doublé. Nous assurons la totale protection de votre couvre-chef jusqu’à sa réception.

Quelles collections pour quelles saisons ?

Quelles Kappant pour quelles saisons ?

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Cette casquette va t-elle me tenir trop chaud l’été ? Vais-je avoir trop froid l’hiver ? Toutes les réponses à vos questions sont ici.

La Kappant en coton
Nos casquettes en coton sont intemporelles. Vous pouvez les porter durant toute l’année.  

La Kappant en cuir

Pour nos casquettes en cuir nous vous recommandons de les porter en hiver ou sur une période avec des températures de moins de 15°C, celle-ci maintien bien la chaleur.

Ou acheter des produits Vecci Klarus ?

Ou acheter des produits Vecci Klarus ?

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Vous pouvez acheter uniquement des produits officiel Vecci Klarus  Sur notre e-boutique  https://vecciklarus.com

Comment entretenir ma kappant Vecci Klarus

Puis-je nettoyer ma Kappant en machine ?

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Il est formellement déconseillé de laver votre Kappant en machine, au risque de perdre la forme originelle et la teinte de votre casquette.

Puis-je nettoyer ma Kappant à la main ?

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(Sans la ceinture de soie)Option 1 : Ce n’est pas l’option pour laquelle nous optons mais elle reste utilisable. Voici nos conseils pour nettoyer votre casquette :

1/ Remplissez une bassine d’eau froide et de lessive.
2/ Trempez un tissu dans le mélange eau + lessive et utilisez le pour imbiber doucement toutes les parties de la casquette.
3/ Avec une brosse à dent, frottez la casquette pour déloger les tâches.
4/ Enfin, rincez le tissu à l’eau claire et utilisez le pour rincer la casquette.
5/ Laissez sécher votre casquette

Quelle est la meilleure option selon vous pour nettoyer la Kappant ?

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(Sans la ceinture de soie) Option 2 : C’est celle que nous privilégions afin d’optimiser le bonne entretien de votre casquette. Nous vous recommandons de profiter d’un nettoyage professionnel (pressing…).

Comment puis-je bien nettoyer la ceinture de soie Vecci Klarus ?

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Option 1 : Le satin de soie est fragile mais facile à entretenir. L’idéal pour ne pas l’user et de faire tremper dans une bassine d’eau tiède, avec un peu de vinaigre blanc et de sucre, vous pouvez également utiliser du savon en paillettes ou encore du shampoing. Pressez-le délicatement dans l’eau et pas plus de 5 minutes. L’après-lavage est une étape très importante et doit être effectué à l’eau froide. Après l’avoir essoré entre 2 serviettes le laisser sécher sans l’exposer au soleil ou à un radiateur. Pour optimiser la conservation de sa brillance vous pouvez imbiber d’eau vinaigrée une éponge et passé très légèrement sur la ceinture avant le repassage. Et votre Kappant reste intacte.

Option 2 : Comme pour la casquette, nous recommandons un nettoyage professionnel (pressing…).

Ma commande chez Vecci Klarus

Après combien de temps ma commande sera prête à être envoyé ?

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Chez Vecci Klarus toutes les commandes passées avant 13h sont traités le jour même du lundi au vendredi.
Les commandes passées après 13h sont traités dès le lendemain matin de la commande.
Les commandes passées entre le vendredi après 13h et dimanche minuit sont traités dès le lundi matin qui suit.

Combien de temps va-t-il falloir pour que je reçoive ma commande ?

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Cela dépend de la disponibilité du produit en stock et le lieu de l’envoie du produit.
La réception d’une commande peut varier entre 2 à 3 jours ouvrés si le produit est disponible dans nos stocks et envoyé en France.
A l’étranger il peut varier entre 2 à 7 jours ouvrés si disponible dans nos stocks.
En cas de pré-commande cela peut varier entre 2 semaines à 3 mois.

Que contient le carton de ma commande ?

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Votre commande pour une casquette Kappant Vecci Klarus est composée de votre couvre-chef, de son sac de rangement soigneusement emballés ainsi qu’une carte contenant un tutoriel pour bien utiliser la casquette et d’un mot personnaliser à votre attention.

Où puis-je suivre ma commande ?

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Vous pouvez suivre à tout moment votre commande grâce au numéro de suivi qui sera systématiquement envoyé par mail une fois votre colis parti de nos entrepôts.

Vos retours et échanges

Puis-je retourner une commande si celle-ci ne me convient pas ?

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Effectivement, vous disposez de 14 jours à compter du jour de la réception de votre commande, celui-ci sera à vos frais. Vous devez envoyer avec votre facture et indiquer dessus le motif du renvoi du/des produit(s). Il doit nous être restitué dans le même état que lorsque vous l’avez réceptionné (complet : casquette + ceinture, non endommagé, étiquette intérieur,  étiquette extérieur et son écrin) à défaut de vous le renvoyer définitivement.

Puis-je changer de modèle ?

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Il est possible de changer de modèle, vous disposez de 72h pour nous envoyer un mail à contact@vecciklarus.com avec le motif pour laquelle vous désirez changer de modèle, dépassant ce délai nous sommes en mesure de refuser le changement. Si nous estimons que votre demande est légitime, nous vous enverrons via votre boite mail un bon valable 1 an du même montant que votre achat afin que vous puissiez avoir le temps de faire le choix d’avoir un autre produit.

Puis-je être remboursé(e) ?

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Il est également possible de bénéficier d’un remboursement si le produit et renvoyer à moins de 72h après réception de celui-ci. Nous nous accordons le droit de refuser le remboursement au cas où le produit ne serait pas rendu dans le même état que la réception. Vous devez bien évidemment nous faire parvenir par mail le motif de votre demande de remboursement. Après examinassions de votre demande et validation, un crédit sera appliqué à votre carte ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai maximum de 72h.

Où puis-je suivre ma commande ?

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Vous pouvez suivre à tout moment votre commande grâce au numéro de suivi qui sera systématiquement envoyé par mail une fois votre colis parti de nos entrepôts.

Comment être republié(e) sur notre réseau social ?

Comment être republié(e) sur notre réseau social ?

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Chez Vecci Klarus nous avons pour politique d’être en contacte direct avec vous. Connaitre vos besoins et immortaliser vos meilleurs moments avec nos produits. Nous avons aussi pour coutume de reposter sur notre réseau social « instagram » (www.instagram.com/vecciklarus/) vos stories ou publications. Voici la démarche à suivre pour être republié :
1/ Publiez une photo sur votre compte instagram avec votre produit VECCI KLARUS.
2/ Identifiez-nous sur la photo.
3/ Nous examinerons la conformité en terme d’image et de qualité vos photos afin de vous republier.

Comment procéder pour d'autres questions

Comment procéder pour d'autres questions

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Vous n’avez pas trouvé les réponses à vos questions dans notre Foire Aux Questions, vous pouvez nous écrire 24h/24 et 7jours/7. Vous aurez la réponse à vos questions en moins de 48h si ceux-ci sont envoyés entre le lundi et jeudi.
Pour les questions envoyées entre vendredi et dimanche le temps de traitement sera prolongé, vous aurez vos réponses entre 24h et 72h.Pour nous contacter : Par mail à contact@vecciklarus.com